Когда речь заходит о стратегии продвижения интернет-магазина, я не могу не вспомнить один забавный случай. Один коллега, такой серьезный и ответственный, начал разрабатывать стратегию для нашего магазина по продаже кофейных зерен.
Начал он с того, что решил акцентировать весь бюджет на рекламу в журналах о чае. Как будто любители чая вдруг переключатся на кофе из-за яркой рекламы! Но мы его оперативно переубедили и отстранили от маркетинговых решений.
Определение целевой аудитории — это как составление портрета своего покупателя.
Вот только у нас этот портрет иногда выходит смешной: «Это женщина, 35 лет, работает менеджером днем, а ночью прямоугольник». Да, это мы про тех клиентов, которые заказывают кофе у нас ночью. Их у нас целое племя!
И конечно же, анализ конкурентов — это как смотреть за соседями через окно.
У нас один конкурент так долго шел по пути развития, что мы уже начали переживать за его успех. А потом выяснилось, что он просто запутался в своей стратегии и начал продавать корм для хомячков вместо кофейных зерен. Ну что поделать, каждому свое.
Оценка спроса на товар — это как гадание на кофейной гуще.
Мы иногда такие точные прогнозы делаем, что сами поражаемся! Правда иногда бывает так, что заказываем много популярного сорта кофе и все равно остаемся без него из-за неожиданного наплыва заказов. Ну что поделать, жизнь интернет-магазина полна сюрпризов!
Выбор каналов привлечения — это как выбор костюма на выпускной: нужно чтобы подходил к обстановке и выгодно подчеркивал достоинства. Мы один раз ошиблись с выбором канала и рекламировались на радиостанции для пенсионеров.
Результат был… скажем так, неожиданный! Весь день звонили бабушки и спрашивали про скидки для клуба «Серебряные волны».
Распределение бюджета — это как игра в монополию: нужно правильно расставить приоритеты и инвестировать в те области, которые принесут больше всего дохода. Мы однажды были уверены, что стоит вложить все деньги в контекстную рекламу.
Результат? Наш сайт стал популярным у всех пользователей интернета… но только благодаря тому, что каждый запрос автоматически перенаправлялся к нам!
Так что помните: стратегия продвижения интернет-магазина должна быть не только грамотной и эффективной, но и полна юмора и неожиданных поворотов!