Итак, друзья, давайте поговорим о том, как сделать ваш интернет-магазин таким привлекательным, что клиенты будут бросать все дела и бежать к вам за покупками. Дизайн — это не просто картинки и кнопочки, это настоящее искусство, которое может повлиять на конверсию больше, чем вы думаете.
Давайте начнем с интерфейса.
Вы знали, что первое впечатление очень важно? Ну так вот, если ваш сайт выглядит как каша из кнопок и цветов, то клиенты скорее всего развернутся и убегут.
Помните анекдот про то, как программист пошел к психологу? Психолог говорит: «Расскажите мне о себе», а программист отвечает: «404: Описание не найдено». Так вот, ваш сайт не должен быть как этот программист — он должен быть легким и приятным для клиента.
Теперь о мобильной версии.
Если ваш сайт не работает на мобильных устройствах, то это как попытка улететь на отпуск без билета — никуда не денешься. Помните анекдот про телефонный звонок? — Алло, это интернет-магазин?
— Нет, это Спанч Боб. Так что убедитесь, что ваш магазин доступен на всех устройствах.
Страница товара — это святое место для каждого интернет-магазина.
Это как подарок — если хорошо упакован и красиво представлен, то клиент точно захочет его получить. Помните анекдот про двух программистов?
Один говорит: «Я слышал, ты женился?» Другой отвечает: «Да, но я еще не показывал ей свой код». Так что убедитесь, что ваш код (и страницы товаров) выглядят безупречно.
Корзина — это сердце интернет-магазина.
Если она работает правильно и без сбоев, то клиент будет радостно класть товары туда. Помните анекдот про корзину и колесо?
Колесо спрашивает корзину: «Почему у тебя так много дыр?» А корзина отвечает: «Это чтобы мы были эффективными!». Так что делайте корзину удобной для клиентов.
Навигация по каталогу — это как сказка для клиента. Если он может легко найти нужный товар без лишних усилий, то он будет в восторге.
Помните анекдот про двух пользователей? Один спрашивает другого: «Где ты нашел этот товар?» А другой отвечает: «Я просто закрыл глаза и нажал пару раз!».
Так что делайте поиск легким и интуитивным.
CTA-кнопки — это призыв к действию! Если они яркие и заметные, то клиент точно захочет нажать на них. Помните анекдот про кнопку «Купить»?
Клиент нажимает на нее и… Вдруг обнаруживает себя уже с посылкой возле двери! Так что делайте CTA-кнопки привлекательными.
Отзывы и рейтинги товаров помогают клиентам принять решение.
Если они видят положительные отзывы, то им становится спокойно и они готовы сделать заказ. Помните анекдот про двух друзей? Один спрашивает другого: «Ты заказал этот товар?» А другой отвечает: «Да!
И все благодаря отзывам!» Так что используйте отзывы для привлечения клиентов.
Уведомления о поступлении товара и скидках — это как подарок для клиента! Если он видит оповещение о желаемом товаре или акции, то он точно вернется за покупкой.
Помните анекдот про двух продавцов? Один говорит другому: «Почему у тебя всегда такие длинные очереди?» А другой отвечает: «Потому что я отправляю оповещения о скидках!». Так что используйте уведомления для привлечения клиентов.
Процесс оформления заказа должен быть легким как перчатка!
Если клиенту нужно заполнить кучу полей или пережить драму при оплате — он скорее всего бросит все и уйдет. Помните анекдот про пользователя и форму заказа? Пользователь видит форму заказа и… Решает ей не заполнять!
Так что делайте процесс заказа максимально простым для клиентов.