Когда речь заходит о продажах онлайн, каждая компания сталкивается с вопросом: стоит ли создавать свою платформу или легче использовать уже готовые маркетплейсы? Я несколько раз подумал над этим, когда пытался продать свой старый утюг в интернет-магазине.
Но что-то пошло не так, и теперь мой утюг просто висит на фотке в инстаграме с хэштегами #утюг #продам #б/у. Наверное, пора задуматься о переходе на Дзен Про.
Владение интернет-магазином — это не только разработка сайта, но и постоянные усилия по его продвижению.
Это как завести собаку — нужно кормить, выгуливать, ухаживать. А если не выгуливаешь — начинает лаять (читай: низкая конверсия).
А конкуренция на маркетплейсах бывает еще жестче, чем в школьном тире за последний кекс.
Там все борются за внимание покупателя: селлеры между собой, интернет-магазины со маркетплейсами. Это как в анекдоте про двух рыбаков: «Какого черта ты здесь ловишь?!» — «А какого черта ты здесь ловишь?!»
Недавно я услышал историю про одного продавца на маркетплейсе, который долго боролся за выживание своего товара в океане конкуренции. Он был как крабик в бочке с раками — каждый день новые акции, скидки, рекламные кампании.
В итоге он понял, что без хорошего дайвинга (читай: рекламы) выжить тут сложно.
Мне кажется, что работа на маркетплейсах чем-то похожа на жизнь в общежитии — все правила задает администрация (читай: площадка), а тебе остается только следовать им. И если что-то не так — можешь получить «кирпичик» (читай: блокировку) без права на пересдачу.
И еще одна особенность маркетплейсов — отсутствие обратной связи от клиента.
Это как письмо в бутылке: выбросил его в океан интернета и ждешь, что кто-нибудь ответит. Но ответ может быть любой — от радостного «Спасибо за товар!» до грустного «Не подходит размер».
Работать на маркетплейсе значит быть готовым ко всем переменам и испытаниям. Это как игра в русскую рулетку: никогда не знаешь, когда придется нажимать на спусковой крючок и запускать новую акцию.
Так что перед тем как отправиться в мир маркетплейсов, подумайте хорошенько. Может быть, ваш утюг будет счастливее на Дзен Про?