Как повысить конверсию интернет-магазина? Это вопрос, который волнует многих владельцев онлайн-бизнеса.
Ведь когда конверсия страдает, это как будто бы ты пекарь, а у тебя все булочки оказались пропечеными слишком долго и теперь они никому не нужны. Или как если бы ты решил открыть собственную кофейню, а потом выяснилось, что все посетители предпочитают чай.
Итак, первый шаг к успешной конверсии — это качественные фотографии и видео товаров.
Представьте себе ситуацию: клиент заходит на ваш сайт, чтобы купить красивую чашку для кофе, а на фото она выглядит так, будто ее использовали как горшок для цветов. Конечно же, такая чашка не вызовет у клиента желания ее приобрести.
Далее важно иметь подробное описание продукта. Например, если вы продаёте микроволновку, то не лишним будет указать, что она может не только разогревать пищу, но и делать яйца пашот или готовить попкорн. Ведь клиенты любят знать все возможности товара перед покупкой.
Отзывы от клиентов — это как рекомендации от друзей.
Если ваш друг похвалил новую закусочную на углу улицы, скорее всего вы захотите туда сходить. Так и с отзывами о товарах: они помогут создать доверие к вашему магазину.
Информация о цене и доставке — это то же самое, что и раскрытие секретного ингредиента в рецепте бабушкиных блинов. Покупатели хотят знать все заранее: сколько стоит товар и сколько им придется заплатить за доставку.
Но помимо всех этих элементов на странице товара должны быть видны кнопки «Купить в 1 клик» и «Добавить в корзину».
Представьте себе, что вы стоите в очереди за мороженым, а продавец каждому покупателю задает 1000 вопросов перед тем как продать один шарик. Думаю, вы быстро потеряли бы интерес.
И ещё один важный момент — информация об условиях гарантии и возврата товара. Это как страховка на случай если ваш заказанный диван окажется размером больше вашей комнаты или если он придет фиолетового цвета вместо серого.
Теперь перейдем к интерфейсу сайта.
Он должен быть простым и интуитивно понятным — как инструкция по сборке шведской мебели: не нужно быть профессиональным мебельщиком для того чтобы справиться с этим самостоятельно.
Структурирование каталога товаров также играет большую роль. Представьте себя экспедитором на складе: если все коробки аккуратно разложены по полкам по категориям — работать будет легче.
Визуальная составляющая сайта также имеет значение: никто не хочет делать покупки на сайте, который выглядит как страница из учебника по астрономии 18-го века.
Контрастность текста должна быть на высоком уровне — как если бы вы читали заголовок газеты «Жизнь» сверху до низу без проблем.
И наконец, ваш сайт должен быть адаптивным — как лучший друг, который всегда подстраивается под ваш график и настроение.