Joom или Aliexpress — что лучше?

Не так давно в сети появился новый интернет-магазин с товарами из Китая – Джум. Площадка быстро набрала популярность, заявив о себе как о выгодном сервисе для любителей шопинга. Однако остались те, кто по-прежнему доверяется только Aliexpress.

Не очень корректно безосновательно говорить о том, что лучше – Джум или Алиэкспресс, поэтому в данной статье мы сравним преимущества и недостатки этих онлайн-магазинов.

О магазине Joom

Joom – это онлайн магазин, в которым покупатели могут приобрести популярные товары из Китая по низким ценам. Ассортимент изделий представлен сотнями тысяч наименований, аккуратно распределенных по каталогам.

Чтобы быстро найти нужный товар, можно воспользоваться поиском либо применить в разделах каталога специальные фильтры.

Как утверждают представители компании SIA Joom, у магазина есть команда сотрудников, которая регулярно наносит визиты в Китай для личного отбора продавцов, договариваясь с ними о снижении цен.

На сайте представлены товары общего потребления и оригинальные изделия стоимостью от 8-9 рублей. При этом Joom регулярно снижает цены на некоторые позиции, предлагая акции «Все за 1 рубль», «Предложение часа» и другие.

Сервис существует в трех форматах:

• сайт для покупок с компьютера;
• мобильная версия сайта для покупок через мобильный браузер;
• приложение Joom, которое можно бесплатно скачать в Google Play или App Store.

Для оформления заказа пользователю требуется регистрация, которая осуществляется за счет авторизации через аккаунт в популярных соц. сетях (Одноклассники, Facebook, ВКонтакте, Google+).

Оплата принимается переводом с банковской карты или со счетов электронных кошельков Киви, Яндекс.Деньги, PayPal. Доставка осуществляется бесплатно в течение 12-45 дней.

Джум внимательно относится к покупателям и защищает их интересы в случае нарушений сроков доставки или при наличии проблем с качеством покупки. В течение 8 часов после оплаты заказа клиент имеет право отказаться от покупки и вернуть деньги.

Плюсы

Почему многие пользователи предпочитают покупать в Джум, если на рынке уже существует Алиэкспресс? Дело в том, что Joom предлагает покупателям ряд преимуществ, благодаря которым магазин способен составить конкуренцию популярным торговым площадкам.

Преимущества Joom:

• быстрая регистрация и вход в аккаунт;
• простой и понятный интерфейс;
• низкие цены, наличие бонусов и акций;
• удобная сортировка и фильтры для выбора товара;
• возможность перевода цен в рубли или в другие валюты;
• бесплатная доставка;
• несколько вариантов оплаты;
• гарантия возврата средств и защита прав потребителя.

Минусы

Некоторые покупатели отмечают недостатки Джум, которые могут помешать комфортному онлайн-шопингу.

1. Сравнительно скромный ассортимент, поскольку за 2 года площадка не успела обзавестись тем же количеством продавцов, которое есть у Алиэкспресс.
2. Для смены страны пользователя в настройках используется автоперевод, из-за чего описание товаров становится непонятным.
3. У покупателей нет возможности напрямую связываться с продавцом для решения вопросов отправки товара или выбора нужного цвета изделия.
4. На некоторые изделия установлены более высокие цены, чем у Али.
5. Сервис ведения споров можно назвать «сырым» — проблемы решаются долго и не всегда в пользу потребителей.

В случае решения спора в пользу клиента возврат средств осуществляется в течение 1-2 недель.

О магазине Aliexpress

Алиэкспресс – это глобальный торговый сервис от Alibaba Group, который успешно работает с 2010 года. Площадка предлагает пользователям заказывать товары из Китая.

Внутри сервиса есть не только каталоги изделий, но и подразделы:

• «TMall» — китайские товары с доставкой из России;
• «Lowcoster» — недорогие покупки с бесплатной доставкой и др.

Сайт обслуживает более 22 млн человек, из которых 21% принадлежит российской аудитории. На сегодня Алиэкспресс является одним из самых популярных и посещаемых сайтов в мире.

Плюсы

В отличие от сотен других интернет-магазинов, Алиэкспресс предлагает покупателям серьезные положительные моменты при заказе товаров из Китая.

Преимущества Aliexpress перед Joom:

• широчайший ассортимент, представленный множеством продавцов, крупными китайскими и мировыми брендами;
• собственная платежная система, которая допускает множество вариантов оплаты, в том числе и платежи с мобильных счетов;
• развитая бонусная и акционная система, включающая каталоги «Предложение часа», «Горящие товары», «Халява», мобильные бонусы, купоны и прочее;
• возможность прямой связи с продавцом для решения возникающих при оформлении заказа вопросов.

Арбитраж Алиэкспресс действует по принципу «клиент всегда прав».

Минусы

Критика Алиэкспресс в основном касается сравнения сайта с популярными интернет-магазинами России.

1. Длительные сроки доставки – до трех месяцев.
2. Присутствие среди магазинов недобросовестных продавцов и мошенников.
3. Низкое качество перевода некоторых позиций каталога и описаний товаров.
4. Платная доставка (для некоторых товаров).

Некоторые отметят для себя повышение стоимости предлагаемых к покупке изделий, что объясняется изменениями налоговой политики России – теперь Алиэкспресс обязан платить российские налоги и пошлины.

В сравнении с Joom Aliexpress действительно проигрывает по качеству продавцов и стоимости доставки – Джум изначально отсеял магазины с низким рейтингом и сделал упор на недорогие изделия с бесплатной пересылкой.

Видео: Сравнение Joom и Aliexpress.

Вывод: что лучше?

Нельзя уверенно говорить о том, что какой-либо из интернет-магазинов лучше. Очевидно, что Алиэкспресс, будучи торговой площадкой с многолетней историей, обладает более обширной базой продавцов и огромным опытом в ведении споров, а также устойчивой репутацией среди покупателей.

Joom в этих вопросах несколько отстает. Кроме того, этот сервис еще нуждается в развитии и оптимизации, однако здесь можно найти действительно недорогие товары с хорошими отзывами.